Ofrecemos coaching y mentoring empresarial en Barcelona, además de programas de formación in-company y online, para mejorar el rendimiento de tus equipos y la marca personal de tus directivos.
Disponer de un equipo de ventas y atención al cliente bien formado, tanto en conocimiento de producto como en servicio personalizado. Conseguir que nuestro equipo actúe de adecuado embajador de la marca y transmita la imagen deseada y los valores corporativos de la empresa, consolidando los objetivos de facturación planificados.
Incrementar el nivel de motivación, con un personal satisfecho e identificado con la compañía, reduciendo la rotación y optimizando la inversión de RRHH.
Construir nuestra marca personal, ganar conocimiento, actitud y competencias, aprender a tomar decisiones acertadas y afrontar los retos presentes y futuros con mayor garantía. Superar nuestras carencias y desarrollar todas nuestras potencialidades.
Mediantes las acciones y programas de formación, coaching y mentoring buscamos…
Consolidar la marca como referencia de calidad dentro de una atención personalizada que sea percibida y valorada por clientes y consumidores.
Dotar de herramientas a los equipos de trabajo, dirigidas a superar carencias y a potenciar aspectos de valor añadido, que les ayuden a afrontar las situaciones de su puesto de trabajo.
Optimizar los recursos de la empresa en los procesos de selección de personal. Construir equipos proactivos, motivados, bien formados y con una clara orientación al cliente. Reducir rotaciones y fidelizar al personal, consiguiendo profesionales motivados y comprometidos con los objetivos corporativos.
Establecer un mecanismo fluido, permanente e interiorizado que actúe de enlace entre la marca y sus equipos de venta/atención al cliente. Que los equipos se sientan acompañados y asistidos en sus tareas del día a día y en la mejora de sus servicios, y al mismo tiempo que se conviertan en proveedores de información de lo que pasa en el punto de venta y la relación con los clientes.
Convertir en resultados económicos y en incremento del volumen de ventas la disposición de un equipo más motivado, implicado y formado.
Mejorar nuestro perfil personal, conseguir mayor consistencia en nuestras capacidades, aprender a gestionar los retos de nuestro día a día. Crear una marca personal consistente, ganando en decisión, seguridad, análisis y capacidad de liderazgo.
Diseñamos programas formativos in-company, out-company y on-line para equipos. Utilizamos metodologías creativas y sistemas de gestión de aprendizaje LMS, combinando la aportación de conocimiento y herramientas prácticas de gestión. Ponemos en práctica situaciones del día a día, razonamos sobre ellas y aplicamos técnicas del pensamiento cognitivo.
Elaboramos entrenamientos a medida, con un alto grado de compromiso y confianza. Analizamos tu YO actual y lo confrontamos con tu YO futuro, con los frenos que hay que superar y las dificultades que hay que afrontar, tanto en tu aspecto personal como en el profesional. Enfocamos tus objetivos y te hacemos reflexionar sobre ellos, con herramientas como PNL, la Rueda de la Vida, Línea del Tiempo, Rapport, Escucha Activa, Metáforas, etc.
A través de mentoring empresarial acompañamos de forma individualizada, con programas personalizados, a aquellas personas que desean acelerar su desarrollo personal y liberar todo su potencial para convertirlo en talento, o simplemente resolver sus gestiones diarias. Utilizamos herramientas de feedback, indagación apreciativa, storytelling, mapas mentales, modelos de planes de acción y role-playing.
Proyectar hacia el exterior una imagen corporativa de calidad y servicio, transmitiendo los valores de la compañía y consiguiendo una mayor penetración de nuestros productos y servicios.
Conseguir clientes satisfechos a corto plazo y fidelizarlos con la marca a medio plazo.
Potenciar el capital humano de la compañía, superando sus carencias y consolidando sus fortalezas.
Fidelizar a los equipos, consiguiendo profesionales motivados y comprometidos con los objetivos corporativos. Optimizar el clima laboral y la eficacia departamental, consolidar los equipos de trabajo.
Desarrollar las habilidades individuales y la capacidad de liderazgo de las personas. Conseguir que afronten las situaciones de su día a día con seguridad y que tomen las mejores decisiones.
Aspecto | Formación | Coaching | Mentoring |
|---|---|---|---|
Que busca | Transmitir conocimientos y habilidades concretas | Desbloquear el potencial de la persona y mejorar su rendimiento | Acompañar el desarrollo profesional desde la experiencia |
Rol del profesional | Formador experto en una materia | Coach que pregunta, escucha y guía | Mentor con experiencia previa en el sector o rol |
Quién aporta las respuestas | El formador | La propia persona, guiada por el coach | El mentor, basándose en su experiencia |
Duración | Corta o media (jornadas, cursos) | Media (varios meses) | Larga (relación continuada) |
Enfoque | Aprender algo nuevo | Cambiar o mejorar comportamientos | Crecer profesionalmente con guía |
Ejemplo típico | Curso de técnicas de venta | Coaching ejecutivo a un directivo | Mentor que acompaña a un emprendedor |
Resultado esperado | Conocimiento aplicable | Cambio personal y de hábitos | Desarrollo y maduración profesional |
En resumen: la formación te da herramientas, el coaching te ayuda a sacar el máximo de lo que ya tienes y el mentoring te acompaña en el camino con la experiencia de alguien que ya lo ha recorrido.
En Estrategias de Éxito trabajamos con las tres metodologías porque sabemos que cada situación necesita la suya. Podemos diseñarte un programa puro (solo coaching, solo mentoring o solo formación) o combinarlos en un itinerario integral, según los objetivos de tu equipo o de tu marca personal. En la primera sesión de diagnóstico te ayudamos a identificar qué necesita realmente cada perfil, sin venderte un servicio que no te aporte valor.
Nuestros programas de coaching y mentoring empresarial en Barcelona y nuestras acciones formativas están diseñados para adaptarse a empresas de tamaños y sectores muy distintos. Trabajamos tanto con grandes compañías como con pymes, comercios y profesionales independientes de Barcelona y su área metropolitana.
Estos son los perfiles a los que más acompañamos:
Empresas que están en una fase de crecimiento, profesionalización o relevo generacional y necesitan estructurar equipos, mejorar la gestión y consolidar liderazgos. Trabajamos con la dirección, los mandos intermedios y los equipos comerciales para alinear a toda la organización con la estrategia de negocio.
Tiendas, comercios de barrio, cadenas de retail y franquicias que quieren mejorar la atención al cliente, las ratios de venta y la fidelización. Combinamos formación práctica en técnicas de venta y atención con auditorías mystery shopper que nos permiten medir la mejora real en el punto de venta.
Departamentos de ventas, fuerza de ventas externa, call centers y equipos de atención que necesitan profesionalizar su discurso, cerrar más operaciones y representar mejor los valores de la marca. Diseñamos programas específicos según el sector (retail, B2B, servicios, distribución).
Personas con responsabilidad sobre otras personas que buscan desarrollar su capacidad de liderazgo, gestionar mejor la presión y tomar decisiones con más seguridad. El coaching ejecutivo y el mentoring individual son las herramientas más habituales para este perfil.
Personas que están lanzando un proyecto o consolidando su marca personal y necesitan claridad estratégica, foco y acompañamiento. Combinamos mentoring (basado en nuestra experiencia con cientos de proyectos) con coaching para el desarrollo personal.
Empresas con estructura consolidada que requieren programas formativos in-company, planes de carrera, evaluaciones de competencias o intervenciones puntuales para equipos concretos.
Sea cual sea el perfil, todos nuestros programas se diseñan a medida tras una fase previa de diagnóstico, en la que identificamos las verdaderas necesidades y definimos los objetivos medibles del proceso.